¿POR QUÉ ES TAN COMPLEJO IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA EN LAS ORGANIZACIONES?

Si bien es cierto que actualmente las distintas sociedades enfrentan abrumantes cambios políticos, climáticos, sanitarios (recientes pandemias), cambios en la disponibilidad de recursos y con ello sus impactos en la economía de cada una de éstas, entre otras, hay razones de fondo por las que, la estrategia organizacional no siempre resulta en una realidad tangible.

Por lo que tenemos dos tentadoras e hipotéticas opciones ante estas adversidades 1) Tomarnos de las manos como Marla Singuer y Jack en la icónica película Fight Club [1], observando detrás del cristal como todo se va al carajo lentamente, o 2) reaccionar como Hugh Glass ante las intempestivas situaciones que se le presentan en el transcurso de la película The Revenant [2] y sus reiteradas frases que se volvieron centrales en cada esfuerzo sobre humano que hacía para recobrar el movimiento o salvar la vida:  “Mientras respires sigue luchando” y “El viento no puede vencer a un árbol con raíces fuertes”.

Si eres de los que asumimos la opción 2 y a riesgo de parecer cursis, románticos o soñadores, sin duda es mejor contribuir en la medida de lo posible a que los efectos negativos de esta realidad cambiante y desestabilizadora, tenga bajo impacto al desarrollo, progreso, crecimiento y prosperidad en todos los ámbitos socio-económicos de las organizaciones.

Por lo cual es inteligente tomar en cuenta estas condiciones cambiantes que la realidad y el contexto imprimen, pero no quedarse con la imposición de que tienen la ultima palabra, en este sentido la implementación de la estrategia tiene que ver mucho con la existencia de inicio de un plan estratégico bien estructurado, de forma tal que contemple la integración de los elementos centrales que lo llevarán a cabo en la ejecución, no solo diseñarlo desde arriba, con gerentes, directivos o jefes, si no también contemplar la opinión experta de los de abajo, la estructura, los implementadores, operarios, la gente de a pie, que sabe el día a día de la organización, teniendo bien de la mano derecha, a la que llamo, la “triada fantástica” : PROCESS MANAGER, PROJECT MANAGER, AUDIT MANAGER

Explico, con el Process Manager tenemos la información de que tanto, en la medida de la estructura de procesos actuales de la empresa u organización, puede entrar en flujo la estrategia, que tanto perdurará y los impactos que tendrá en el corto, mediano y largo plazo, en este punto es posible que el Process Manager inicie con un plan de reconfiguración de sus flujogramas, actualización o  ingrese nuevos ítems en las políticas y procedimientos requeridos para que aterrice bien la estrategia con la infraestructura indispensable requerida.

Por otra parte el accionar impulsor y dinámico del Project Manager, que ayudará a la estrategia a la implementación estructurada y objetiva, cuidando de sus alcances, controlando y midiendo desviaciones en tanto a presupuesto y metas, en una interesante orquestación de todos los elementos tangibles e intangibles, humanos y financieros requeridos para el cumplimiento de objetivos alineados a buenas prácticas, dejando precedentes, activos intangibles, lecciones aprendidas y resultados que su labor de manera natural genera.

Finalmente, el Audit Manager, es quien verificará y validará el cumplimento en la operación, de las nuevas implementaciones que serán el pilar de la estrategia, llevando un registro del grado de cumplimiento de éstas.

En este contexto aplicaría a grandes rasgos la frase “matadora” de The Revenant, no resulta tan fuera de lugar cuando hablamos de la implementación estratégica.

Pero hasta este punto no podemos cantar victoria en cuanto a la implementación estratégica, ya que hay un GAP o brecha muy importante para pasar de la estrategia a la realidad, y mucho de ello está relacionado con los factores ambientales en las organizaciones en todos los niveles y ahí radica la diferencia entre tener un buen plan estratégico de aparador de biblioteca, o una memorable ejecución exitosa de la estrategia y siguiendo con la analogía esos factores ambientales pudieran visualizarse como la tierra, agua y abono con la que se alimenta la organización, pero eso será un tema que en posteriores entregas analizaremos, (NORMA 035-AMBIENTE LABORAL).

Si quieres saber más sobre estrategia, e implementación echa un vistazo a las interesantes propuestas de la Iniciativa del PMI:  Brightline Initiative [3], la cual propone el cambio en las organizaciones poniendo a las personas en el centro, a favor del cumplimiento de la estrategia.

[1] Fight Club , película 1999. Dvid Ficher m Jim Uhls, Estados Unidos / Alemania.

[2] The Revenant. 2015.Gonzáles Iñarritu. Estados Unidos

[3] Bightline Initiative. PMI. ORG.https://www.brightline.org/

Fuente: Sara María Meneses