Desarrollar el Equipo del Proyecto ¿Qué debemos considerar?

En el área de Conocimientos de Gestión de los Recursos, un tema que a muchos nos inquieta como Directores de Proyectos, es la adquisición del equipo de trabajo, como desarrollarlo y como dirigirlo para lograr un equipo funcional y orientado al logro de los objetivos. Recordemos que los equipos están conformados por personas y como dice el refran “cada cabeza es un mundo”, tenemos que aprender a conocer cada uno de estos mundos para poder convivir con ellos a lo largo del proyecto.

El trabajo en equipo es un factor crítico para el éxito del proyecto, y el desarrollo de equipos eficaces es una de las responsabilidades fundamentales del Director de proyecto.

Para conseguir un Alto desempeño del equipo; como Director de Proyectos debemos crear las bases fundamentales para establecer:

Ø  Comunicación abierta y efectiva.

Ø  Confianza entre los miembros del equipo.

Ø  Resolución de problemas colaborativa.

El equipo debe fusionarse y pensar en una misma dirección, y esto se logra cuando se mejora el conocimiento y las habilidades de los miembros del equipo; se mejoran los sentimientos de confianza y cohesión entre los miembros del equipo y se crea una cultura de equipo dinámico, cohesivo y colaborativo.

Como equipo debemos estar unidos en las buenas y en las malas y creo que un poco de humor nos ayudará a entender, que si el proyecto no logra los objetivos fracasa el equipo, ¡pero si por el contario cubrimos las metas u objetivos esperados el Equipo Gana!

El Director de Proyectos debe promover un ambiente de colaboración y cooperación entre los miembros del equipo para que cada uno aporte su trabajo al  desarrollo del equipo del proyecto y para ello una de las teorías que debemos considerar es las que nos ofrece Bruce Wayne Tuckman, quien  en 1965, publicó una de sus teorías llamada "Etapas del desarrollo grupal de Tuckman". En 1977, agregó una quinta etapa llamada “disolución”. De acuerdo con la teoría de desarrollo de grupos de Tuckman, existen 5 fases de desarrollo:

1. Formación (Forming)

·      Incertidumbre en el equipo.

·      Sondeo entre los miembros.

·      Se establecen conductas aceptables.

·      Sentirse parte del Equipo.

·      El líder debe dirigir.

2. Turbulencia (Storming)

·      Conflictos internos

·      los miembros del equipo aceptan la existencia del grupo.

·      hay resistencia a las restricciones.

·      El equipo cuenta con un esquema de liderazgo claro

·      El director de Proyectos actua como coach y ayuda a resolver conflictos.

3. Normalización (Norming)

·      Cohesión en el Equipo

·      Sentido de identidad y camaradería

·      se solidifica la estructura del equipo y se ha asimilado las expectativas sobre el comportamiento correcto

·      El líder actúa como facilitador

·      El liderazgo comienza a ser compartido con el equipo

4. Desempeño (Perfoming)

·      La energía del equipo se dirige a la tarea que los ocupa

·      Es un equipo autogestionado

·      Se consideraría la ultima etapa si el equipo no es disgregado

·   El equipo requiere que el  líder le delega tareas y proyectos, el equipo no necesita ser instruido o asistido

·      El líder delega

5. Disolución (Adjournig)

·      la conclusión de las tareas encomendadas

·      Se reciben con gozo los logros alcanzados

·      Algunos  se entristecen por la finalización del equipo

·      Los miembros que llegaron a esta etapa son grandes facilitadores para acompañar a otros equipos en su jornada al alto desempeño

Como Directores de Proyectos al tener pleno conocimiento de este tipo de teorías y si te estas preparando para dar el examen de certificación PMP – Project Management Professional del PMI (Project Management Institute) es importante conocer el modelo de desarrollo de equipos de Tuckman ya que más de una pregunta o respuesta puede hacer referencia al mismo.

¿Cuál de las siguientes no es una etapa de desarrollo del equipo según Tuckman?

A. Confrontación

B. Formación

C. Normalización

D. Adjournig

Escríbeme tu respuesta en los comentarios.

Si tienes pensado certificarte como PMP consúltame y te puedo dar mis recomendaciones para que muy pronto seas reconocido internacionalmente como Director de Proyectos.

Profesional  Sénior,  Director-Gerente de Proyectos del  área  de Infraestructura de Telecomunicaciones, Tecnología  de Información, con más de 20 años de experiencia en empresas prestadoras e integradoras de servicios TIC .Ingeniero  Electrónico,  especialista  en  áreas Telecomunicaciones , Sistemas y TI con estudios de Cuarto Nivel (Maestría) en Gerencia de Proyectos Industriales, con la experiencia, conocimientos certificados y herramientas necesarias en la aplicación de las mejores prácticas de Gestión de Servicios y Gestión de Proyectos;  orientado a la mejora de procesos y resultados.

Twitter: https://twitter.com/elvisdom

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/elvisdom/

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PLATAFORMA DE ENVIO DE EMAIL MASIVOS COMO HERRAMIENTA DE MARKETING DIGITAL

 ¿Qué es email masivo?

Email masivo es un método de comercialización masiva que produce resultados muy significativos. Cuando se trata de correos masivos y envío masivo, no hay ninguna diferencia real entre estos términos. Ambos significan envío masivo de email promocional para sus clientes y contactos. A veces, las personas confunden con correos masivos de spam. Sin embargo, la diferencia entre ambos es que el spam es no solicitado, mientras que el correo masivo es basado en permisos. 

Ventajas y Beneficios

Email marketing masivo tiene algunas ventajas muy signficativa sobre todas las demás formas de marketing digital. El envío de correo masivo es una forma de marketing online que utiliza el email como medio de comunicación entre una parte emisora (el remitente) y 2 o más receptores (los suscriptores).  Es decir podemos utilizar el envío masivo de emails como un medio de comunicación directo entre nosotros, nuestra empresa, y una lista de suscriptores, clientes, o contactos, que van a recibir nuestro mensaje (email).

En resumen los Beneficios más significativos se indican a continuación:

1. Aumentar el tráfico web.
2. Aumentar la lealtad del cliente
3. Bajos costos, teniendo en cuenta que el email marketing es un canal de comunicación directo e inmediato. Hay muchos aspectos que inciden en los costos de nuestras campañas de email, entre ellos:

• Eligir una herramienta adecuada
• Valorar la disponibilidad de soporte de entregabilidad
• Segmentar los envíos de forma adecuada
• Envíar mailings sin adjuntos
• Evitar las quejas de Spam
• Ajustar la frecuencia hasta dar con la adecuada
• Utilizar un diseño adecuado

Si revisamos todos estos puntos bien, ajustaremos los costes y los beneficios para que los resultados sean los deseados.

4. Accesibilidad a nuestros clientes, teniendo en cuenta que el email marketing es un canal de comunicación directo e inmediato. Es un método de comunicación personal, bidireccional y privado. Los suscriptores nos pueden responder de forma directa y privada, cuando lo deseen.
5. Personalización, El email marketing es una canal de comunicación que ofrece la posibilidad de personalizar los envíos masivos de correos electrónicos.
6. Estadísticas, Otro de los beneficios del email marketing tan apreciados es la rapidez que tienes para la medición de los resultados y Seguimiento del progreso de campaña.
7. El email marketing tiene otra gran ventaja que nos permite ahorrar mucho tiempo, y que es la automatización. La mayoría de herramientas que permiten hacer envíos masivos de correos electrónicos ofrecen la posibilidad de automatizar todas las campañas.

Todas las plataformas profesionales diseñadas para enviar miles de correos a la vez respetan la legalidad, funcionan con proveedores de servicios de internet de calidad con el fin de asegurar que tus correos son enviados y te ofrecen unas estadísticas y un soporte que resolverá tus dudas y, sobretodo, te permitirá tomar las decisiones adecuadas para mejorar la eficacia de tus campañas de Email Marketing.

Existen diversas plataformas de Email Marketing pero yo en mi caso, te recomiendo que pruebes unas de las mejores herramientas que conozco y soy fans desde hace un buen tiempo.

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